Expéditions et retours

ARTICLE 7 – LIVRAISON

7.1. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande. Le délai de livraison indicatif est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande. Dans le cas de règlement par chèque, le délai de livraison commencera à courir à partir de la date d'encaissement du chèque.

7.2. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine pour toute commande de 60 euros minimum. En dessous de ce montant et pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de traitement et livraison appliqués sont calculés en fonction du poids du colis.

Poids (en kg)

Prix en € (TTC)/colis

France métropolitaine

Zone A

Zone B

Zone C

Jusqu'à 250g

4.95

12.30

16.40

24.00

Jusqu'à 500g

6.15

12.30

16.40

24.00

Jusqu'à 750g

7.00

12.30

16.40

24.00

Jusqu'à 1kg

7.65

15.05

19.60

26.70

Jusqu'à 2kg

8.65

16.80

21.40

36.70

Jusqu'à 5kg

13.15

21.50

27.50

53.70

Jusqu'à 10kg

19.20

35.50

45.50

101.50

Jusqu'à 20kg

27.30

59.00

71.00

162.00

Jusqu'à 30kg

27.30

59.00

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ARTICLE 10 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ – CLAUSE DE RETRACTATION

10.1 L’Acheteur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation.

 10.2 Dans cette hypothèse, LA COMPAGNIE DES SAVEURS s’engage à échanger les produits ou si l’acheteur le souhaite, à lui rembourser, par crédit sur le compte bancaire ayant servi au paiement, le prix du produit ainsi que les frais d’envoi dans les quatorze (14) jours suivant la réception d’une telle demande. Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

10.3 Le droit de rétractation ne pourra être exercé que pour les produits complets, dans leur état et emballage d’origine avec la fourniture d’une copie de la facture d’achat. Les produits retournés incomplets, abîmés, salis, endommagés ou en dehors de leur emballage d’origine ne seront pas repris. L’acheteur est invité à transmettre une lettre d’accompagnement explicitant les raisons du retour. Passé ce délai de quatorze (14) jours, aucun produit ne pourra être renvoyé sans le consentement préalable de LA COMPAGNIE DES SAVEURS.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur devra nous faire parvenir les informations suivantes via le formulaire de contact de notre site :

- Date de la commande
- Nom de l'acheteur
- Adresse de l'acheteur

A compter du jour où il a fait connaître sa décision de se rétracter via ce formulaire, l'Acheteur dispose alors d'un délai de 14 jours pour le renvoi des produits à l'adresse suivante :

 LA COMPAGNIE DES SAVEURS - ZA Les Plantes - 2 rue André Boulle – 41140 NOYERS-SUR-CHER